Service TAG - Technik na prodejně.

On-line přehled servisních prací na prodejně

SERVISNÍ POŽADAVKY JEDNODUŠE – ADRESNĚ

Snadné zahájení servisního požadavku - jedním kliknutím zavoláte servis přímo na konkrétní zařízení v konkrétní prodejně - šetří čas manažera prodejny a urychluje identifikaci u servisního partnera – ten ví, na co se připravit.

ON-LINE IDENTIFIKACE SERVISNÍHO TECHNIKA V PRODEJNĚ.

Pomocí servisního tagu systém automaticky identifikuje příchod servisního technika XY na prodejnu a po ukončení servisního úkonu a odchodu servisního technika z prodejny se tato data automaticky zaznamenají a aplikace nahlásí čas strávený servisním technikem na prodejně systému a uživateli.

PŘED/PO SERVISNÍM POŽADAVKU MONITOROVÁNÍ STAVU ZAŘÍZENÍ

Stav zařízení po ukončení servisu je monitorován a graficky zobrazen v aplikaci. Pro systém a personál prodejny je naprosto jasné, zda byl servisní zásah úspěšně ukončen a vyřešen a teplota je v pořádku nebo ne. Jsou možné i automatická eskalace.

AUTOMATIZOVANÝ TIMESHEET

Veškeré záznamy o servisních požadavcích, zásazích a jejich historie, KPI´s práce techniků a servisní organizace na prodejně, jsou v aplikaci jednoduše zobrazeny a dostupná po několika kliknutích.